抖音小店运营经常遇到问题,抖店违规问题怎么避免?看完我懂了
在运营抖音小店的过程中,你或多或少总会碰到抖店商品违规的情况。
是的,今天小编就来分享一些常见的商品违规以及应对方式,避免大家继续踩坑~
第一种情况:商品评价过低
简单来说企业抖店运营,你上架抖店的商品,已经有人在卖了,虽然这个商品销量很高企业抖店运营,但是差评率上升迅速,差评数量过多,这样你上架相同商品,就会被平台下架。
平台会对类似差评较高的产品进行识别,如果店铺上架商品的详情和图片太过于类似,就会遇到这样的情况。
对应方案:
把抖店上架的这款商品详情进行修改,换一个采集平台的链接,注意标题、主图、详情页面,标题也简化一下。
第二种情况:虚假宣传,夸大产品功能
虚假宣传,夸大产品功效,尤其是商品详情内有产品使用效果对比图(拼多多和淘宝都可以有产品使用前后对比图,但在抖音小店不行)。
标题和详情图片含有最、最高、世界级、国家级、顶级、王牌、冠军、特效、纯天然、等极限词,如最高、最好、最受欢迎、最低价格等,会被判定为虚假夸大宣传,导致小店的商品被下架。
对应方案:
不推荐批量批货,因为批量批货的商品检查不仔细就会有漏洞,容易导致抖音小店商品被封。
建议精选产品,上架商品主图、详情页面、标题均不得有敏感、虚假宣传禁语、前后对比效果图、logo及其他平台昵称等。
第三种情况:类目放错
分类不当导致抖音小店商品被封禁的也很多。
但也不是一上架就被封禁,很多时候是出单数据还不错,或者是每天连续出单,然后就被封禁了。
对店铺数据有很大影响,也影响达人的合作意向。
对应方案:
用采集软件采集商品时,要注意软件自动匹配的类别,有些商品软件在匹配时类别不对,要及时改过来。
另外,在抖音小店的商品编辑页面上,系统也会提示该商品的正确分类,如果实在不确定该商品应放置哪一类,也可直接拨打抖音小店商家服务热线咨询。
第四种情况:滥发信息,在店铺页面、商品详情页、推广页面、聊天工具场景中发布第三方信息
比如你的商品标题中含有小红书同款,或者商品详情页中有拼多多销售10万+等类似信息,都会导致抖音小店商品被封禁。
这个很好理解,平台和平台是相互排斥的,没有人愿意为他人做嫁衣,为其他平台导流。
如果你的产品细节中有其他平台的水印和文字,商品也会被封禁。
对应方案:
采集商品时企业抖店运营,务必检查商品的详情页面和标题,删除第三方平台的相关信息。和客户聊天时,不要直接说微信、拼多多、小红书等其它平台词,可以用谐音或拼音代替。
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