商家可直接分享群聊列表,用户打开后,选择需要的群进入

操作路径:抖店后台->用户->群聊管理->分享群聊

注:链接可分享至微信/短信等站外渠道,跳转后打开二维码需通过抖音app扫码打开

2、群列表

展示人店一体账户下的群聊名称、进群门槛、群人数抖店运营后台,可前往达人版飞鸽查看和回复群聊消息

操作路径:抖店后台->用户->群聊管理->群列表

注:群消息支持跳转达人版飞鸽,进行后台回复

注2:达人版飞鸽仅支持作者等级L1及以上的达人注册使用

3、群批量管理

支持批量修改群公告、群简介、群欢迎语

支持查看配置记录

4、群聊群发

4.1批量群发

商家可选择群聊进行批量群发,实现重要消息快速通知

操作路径:抖店后台->用户->群聊管理->定时群发->批量发送

【群组】展示群名称、群门槛、群人数、创建时间,支持按群名称搜索群

【内容】

文本300字上限,支持发送表情

图片和视频,只能2选1发送,视频必须从已经发布的公开可见的抖音视频中选择

【商品】支持选择5个

【优惠券】支持商品优惠券、全店通用券、店铺粉丝券、达人粉丝券、达人专属券、自有渠道券

会员券请发送会员中心链接,用户进入会员中心后点击领取

【发送时间】立即发送or定时发送

立即发送将在5分钟内开始发送

定时发送,支持选择到分,只能选择7天内的时间

注1:免打扰时间:早9点到晚9点

注2:每个群每天能发送3次消息

完整配置抖店运营后台,页面展示

4.2群发记录

支持查看群发记录,同时支持对群发进行复制发送抖店运营后台,未发送的支持取消和编辑

操作路径:抖店后台->用户->群聊管理->群发记录

5、群聊数据

支持查看群等级

基础数据:群新增人数、群活跃人数、群发言人数、发言消息数

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