如何利用微信会员卡这一营销利器，让你的营业额爆表？！

由于加入会员的方式十分便捷，而且食尚国味抓准了推广会员卡的时机，食尚国味用不到三个月的时间就聚集了约105万个微信会员。

郭春鹏说，“我们发现，客人扫描二维码一般有两个机会。第一就是在他点菜的时候，第二就是在结账的时候。于是我们就把菜单和账单设计得更适合推广会员卡，包括在上面显示出一个正价和一个会员价微信会员营销，因为只要扫一扫就能享受会员价，所以客人就立刻会有办卡的冲动。”

为了进一步提高用户黏性，食尚国味还将现有会员发展为储值会员，规定只需在账户中储存一定金额，就能立即享受优惠。受此诱惑，10.5万会员中有3.3万变成储值会员。

数据显示，随着会员的不断增加，食尚国味在7、8、9三个月的营业额大大提升，甚至超过春节旺季，交易笔数、消费金额、充值金额都在整体上升。

这样的好成绩当然有赖于食尚国味在微信平台的精准营销，以下三个例子足以说明这点。

先来看看食尚国味是如何利用微信将滞销品变成旺销品的。

食尚国味有一个山东的白酒供应商，他的白酒在口感等方面都不错，但是销量却不行，半年只卖出十五六箱酒，以至于他都想放弃这个市场了。

后来，食尚国味通过微信会员卡的筛选器系统，筛选出个半年内单笔消费满1500元的顾客，给他们单独推送了一次消息，内容是：“尊敬的VIP客户，鉴于您半年内对我们的大力支持，食尚国味为回馈您的支持力度，在下次光临时，您将免费获赠一瓶白酒。”

按每个用户一元计算，食尚国味一共收了供应商元的推广费用，但前提是白酒必须有销量，否则就免费。结果，三个月卖了近60箱酒。其实微信会员营销，这就是免费经济，用免费拉动销售，因为一般情况下，真正单桌消费在1500元以上的顾客，往往不可能只喝一瓶白酒。

另一个例子是关于槐树花的。当时食尚国味的仓库积压了差不多1千多斤的槐树花。为了把槐树花卖出去，郭总叫厨房研发了三道基于槐树花的菜式，研发出来后就立即设计好图片，然后在图片中附上槐树花的主要功效和会员价格，推送给微信会员。

结果，4天之后，食尚国味的槐树花从库存积压变成供不应求，很多会员来到餐馆都点名要吃槐树花。

最后一个例子是关于饭店如何扭亏为盈的。在烟台，食尚国味有一家整体投资约4千万元的分店，在当地算是高端大气上档次。但春节过后，该店的整体营业额下降了约50%，面临结业风险。

这种情况下微信会员营销，食尚国味尝试将饭店转型走亲民路线，于是设计了很多价位在十元左右的菜品，但由于装修门脸太高档，很多人担心低价只是噱头。

为了打消客人的顾虑，食尚国味就通过烟台其他三家中档分店给会员推送消息，在微信平台给顾客注入电子券，吸引他们到这家店消费。半信半疑的客人们惊喜地发现：原来在豪华大厅吃一顿饭，真的只花百来元钱就行了！

经过一两个月的导流，顾客不断增加，口碑相传，饭店的生意就火了起来，利润比以往提升了不少。就连当地纸媒也报道了此事，作为其他酒楼的正面教材。

通过以上三个事例，微信平台的营销价值可见一斑，但对于食尚国味来说，微信可不仅是一个营销平台，更是一个为会员提供精细化服务的渠道。

比如，会员可以直接用微信解决咨询或预订等问题，避免了拨打客服电话可能遇到无人接听，或需按键转接的麻烦。

食尚国味已经尝到了利用微信精准营销的甜头，未来它将进一步挖掘微信会员卡的服务功能和营销价值。

事实上，要掌握食尚国味的精准营销技巧并不难，关键是要学会利用微信会员卡这一营销利器。

腾讯已经把微信会员卡改名为微生活会员卡，当中最大亮点就是商家可以在微信端直接建立CRM服务系统，搭建会员管理体系，记录会员的消费轨迹。

也就是说，商家支付一定的技术服务费给微信，微信就给商家提供一个CRM后台。利用这个后台，商家可以导入并查看各门店的会员信息和交易详情，并能对数据进行统计分析和筛选。

另外，商家还可以自由创建储值卡、积分卡、优惠券等，刺激会员到店消费，以图文、语音、视频等形式向不同的会员群体推送微信消息，进行精准营销，增加会员的消费。

案例中，食尚国味就先设定不同的条件，用筛选器把会员细分出来，再展开相应的营销活动。如上文提到的白酒事例，就是筛选出消费额较高的一批会员，对其进行“免费赠送一支白酒”的精准营销，取得了事半功倍的效果。

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